Gartner-Report: ”Bring Your Own Device: The Facts and the Future”

Die derzeit aktuellste Studie zum Thema Bring your own Device (BYOD) wurde von der Unternehmensberatung Gartner im Mai 2013 veröffentlicht. Die Analysten haben hierfür weltweit CIOs von großen Unternehmen nach ihrer Meinung und dem Potenzial zum BYOD-Trend und -Maßnahmen befragt. Wichtige Erkenntnisse der Studie sind:
- 38 Prozent der Befragten rechnen damit, dass sie im Jahr 2016 keine (mobilen) Endgeräte mehr für ihre Angestellten beschaffen müssen.
- In mittleren und großen Unternehmen sind BYOD-Programme derzeit schon weiter verbreitet als in kleineren Unternehmen.
- Gerade kleinen Unternehmen bietet BYOD jedoch die Möglichkeit, ohne große Investitionen mobiles Arbeiten zu unterstützen.
Ein Beachtliches Ergbnis der Auswertung ist auch, dass in den USA mehr als doppelt so viele Unternehmen BYOD-Maßnahmen wie in europäischen Ländern unterstützen. Sogar Länder wie Indien, China und Brasilien liegen bei der BYOD-Umsetzung weit vor Europa. Unabhängig davon, ob die Verwendung eigener Devices am Arbeitsplatz erlaubt ist, scheint ein Großteil der Mitarbeiter nach seinen Geräten süchtig zu sein. So geben 86 Prozent der Befragten an, dass sie ihre privaten Geräte Tag und Nacht für die Arbeit verwenden – 44 Prozent sogar während der Mahlzeiten. Daneben erachten sich 20 Prozent der Studienteilnehmer als "Fast-Workaholic", 15 Prozent nehmen ihre Geräte mit in den Urlaub, und für sieben Prozent gibt es nach eigenen Angaben keine Trennung mehr zwischen Arbeits- und Privatleben.
Verbreitung ist noch kein Betriebsmodell. Trennen Sie bei der Auswertung des Gartner-Berichts Prognose, beobachtete Nutzung und tatsächlich geregelten Betrieb. Für die eigene Entscheidung helfen drei Fragen: Welche Tätigkeiten profitieren, welche Daten sind betroffen und wer trägt Support und Sicherheitsverantwortung? Ein Pilot sollte genau diese Annahmen überprüfen.
Regulierung, Verantwortung und Steuerung werden als zusammenhängende Führungsaufgabe betrachtet. Die Managementperspektive stellt die Frage in den Mittelpunkt, wie aus regulatorischen Vorgaben handhabbare Entscheidungen, Zuständigkeiten und Steuerungsprozesse entstehen.
Von Dr. Markus Groß
BYOD strategies are the most radical change to the economics and the culture of client computing in business in decades.
ist daher das Fazit von David Willis, Vice President und Distinguished Analyst bei Gartner. Laut Willis weist BYOD auch 2013 noch ein enormes Innovationspotenzial auf, obwohl es schon länger diskutiert wird. Allerdings herrscht unter den Entscheidungsträgern in Unternehmen noch erheblicher Informations- und Aufklärungsbedarf. Außerdem werden in größeren Firmen private Geräte wesentlich häufiger für berufliche Zwecke genutzt, als in kleineren Unternehmen. Die BYOD-Durchdringung hängt derzeit also noch stark von der Unternehmensgröße ab. Weitere umfassende Informationen zur Gartner-Studie finden Sie hier.
Vertiefung: Gartner-Report: ”Bring Your Own Device: The Facts and the Future
„Gartner-Report: ”Bring Your Own Device: The Facts and the Future“ setzt einen klaren historischen Ausgangspunkt. Die Ergänzung trennt diesen Anlass anhand von Folgebefragung von den Fragen, die für Entscheidungen, Betrieb und Kontrolle weiterhin relevant sind.
Gartner-Report – Geltungsbereich praktisch fassen
Die fachliche Vertiefung von „Gartner-Report“ beginnt nicht mit einer weiteren Methode, sondern mit einer Grenze: Es ist zu klären, für welche Personengruppe, Leistung und Informationsklasse die Aussage gelten soll. Beim Schwerpunkt „Gartner-Report“ geht es um eine veröffentlichte Markt- oder Anwenderstudie sowie um den Bezug zu „Entscheidungsnutzen“; zu entscheiden ist, welche Schlussfolgerung sich aus den damaligen Befunden tatsächlich ableiten lässt. Dabei bleibt folgende Grenze maßgeblich: Ein Indikator beschreibt die Verbreitung, beweist aber weder Nutzen noch Beherrschbarkeit. Ein schlanker, aber wirksamer Ansatz lautet: Grenzen und Nicht-Anwendungsfälle ausdrücklich festhalten. Der vorgesehene Nachweis lautet: eine knappe Scope-Notiz mit Ein- und Ausschlüssen. Als Messperspektive dient: Vergleichbarkeit der Stichprobe, Aktualität der Annahmen und Abweichung zur eigenen Organisation. Der Diskussionsaspekt „Tests und Lernen aus erkannten Abweichungen“ ergänzt die Betrachtung sinnvoll, weil er „Entscheidungsnutzen“ mit der tatsächlichen Anwendung verknüpft.
Stichprobe im Blick: Marktprognose
Für die belastbare Anwendung von „Entscheidungsnutzen“ muss aus der Beobachtung ein prüfbarer Arbeitsauftrag werden: Es ist zu klären, ob Auswahl, Region und Rollenbild zur eigenen Organisation passen. Beteiligt sind hier vor allem Studienautor, Auftraggeber, befragte Organisationen und heutige Entscheider; ihre Perspektiven treffen beim Aspekt „Marktprognose“ unmittelbar aufeinander. Das relevante Negativszenario entsteht, wenn eine auffällige Prozentzahl ohne Blick auf Stichprobe (hier bezogen auf „Erhebungszeitraum“), Fragestellung oder Erhebungszeitraum zur Handlungsanweisung wird. Für die belastbare Umsetzung gilt als Auftrag: Übertragungsannahmen einzeln prüfen statt Prozentwerte direkt zu übernehmen. Überprüfbar wird der Schritt durch folgendes Ergebnis: ein Vergleich von Stichprobe und eigener Struktur. Relevant bleibt dabei: der Zusammenhang zwischen „Entscheidungsnutzen“ und „Marktprognose“. Der gewählte Weg sollte sich außerdem umkehren lassen, falls die Annahmen zu „Marktprognose“ später nicht mehr tragen.
Folgebefragung – Entscheidungsreife praktisch fassen
Aus dem historischen Befund entsteht für „Folgebefragung“ eine praktische Steuerungsfrage: Es ist zu klären, welche zusätzliche Information vor einer verbindlichen Konsequenz fehlt. Als belastbare Grundlage dienen Originalfrage, Grundgesamtheit, Erhebungszeitraum, regionale Abdeckung und dokumentierte Einschränkungen; für den Aspekt „Folgebefragung“ muss ihre Herkunft nachvollziehbar bleiben. Die Entscheidung über „interne Referenzwerte“ sollte deshalb ausdrücklich festhalten, welche Schlussfolgerung sich aus den damaligen Befunden tatsächlich ableiten lässt. Die praktische Konsequenz heißt: Unsicherheit, Handlungsdruck und Reversibilität ausdrücklich abwägen. Überprüfbar wird der Schritt durch folgendes Ergebnis: eine Entscheidungsvorlage mit offenem Punkt und Frist. Relevant bleibt dabei: die beobachtbare Veränderung beim Aspekt „Messbarkeit und nachgewiesene Wirkung“. Aus den vorhandenen Kommentaren lässt sich besonders der Punkt „Messbarkeit und nachgewiesene Wirkung“ aufnehmen. Aus der Perspektive „interne Referenzwerte“ entsteht daraus eine konkrete Rückfrage an die Umsetzung.
Prognose ohne blinden Fleck bei „Aussagegrenze“
Die fachliche Vertiefung von „Übertragbarkeit“ beginnt nicht mit einer weiteren Methode, sondern mit einer Grenze: Es ist zu klären, welche Treiber die damalige Erwartung stützten und welche davon eingetreten sind. Die alltagstaugliche Übersetzung für „Übertragbarkeit“ lautet: Die historische Aussage wird als Hypothese behandelt und mit heutigen internen Beobachtungen abgeglichen – betrachtet im Kontext „Gartner-Report“. Damit wird zugleich die Grenze beim Aspekt „Aussagegrenze“ sichtbar: Ein Indikator beschreibt die Verbreitung, beweist aber weder Nutzen noch Beherrschbarkeit. Für die belastbare Umsetzung gilt als Auftrag: Prognosen mit Szenarien und beobachtbaren Frühindikatoren verbinden. Für Audit und Führung reicht Aktivität nicht aus. Benötigt wird folgender Nachweis: eine Gegenüberstellung von Erwartung, Realität und offenem Rest; bewertet wird außerdem: Vergleichbarkeit der Stichprobe, Aktualität der Annahmen und Abweichung zur eigenen Organisation. Beim Aspekt „Aussagegrenze“ ist nicht die Menge der Aktivitäten entscheidend, sondern die erkennbare Veränderung des Ergebnisses.
Szenario als Konsequenz aus „Marktprognose“
Eine nüchterne Fortführung trennt bei „Marktprognose“ den damaligen Anlass von der bleibenden Organisationsfrage: Es ist zu klären, welcher konkrete Ablauf Nutzen und Risiko gleichzeitig sichtbar macht. Besondere Aufmerksamkeit verdient das Szenario, in dem eine auffällige Prozentzahl ohne Blick auf Stichprobe (hier bezogen auf „Stichprobe“), Fragestellung oder Erhebungszeitraum zur Handlungsanweisung wird. Für die beteiligten Rollen – Studienautor, Auftraggeber, befragte Organisationen und heutige Entscheider – braucht der Aspekt „Marktprognose“ daher einen vorab geklärten Entscheidungsweg. Der nächste Arbeitsschritt lautet: Auslöser, Beteiligte, Entscheidungen und Folgen Schritt für Schritt durchspielen. Für Audit und Führung reicht Aktivität nicht aus; im vorliegenden Abschnitt wird dies an „Marktprognose“ konkretisiert. Benötigt wird folgender Nachweis: ein getesteter Fall mit erkannten Lücken; bewertet wird außerdem: der Zusammenhang zwischen „Marktprognose“ und „Gartner-Report“. Die Leserperspektive auf „belastbare Nachweise statt bloßer Dokumentenfülle“ schärft den Blick dafür, ob „Gartner-Report“ nur beschrieben oder tatsächlich gesteuert wird.
Zeitbezug ohne blinden Fleck bei „Übertragbarkeit“
Der konkrete Nutzen von „damalige Rahmenbedingungen“ zeigt sich erst, wenn eine offene Annahme überprüft wird: Es ist zu klären, welche Aussage historisch gebunden ist und welcher Mechanismus fortbesteht. Folgende Messperspektive zeigt, ob sich der Aspekt „damalige Rahmenbedingungen“ tatsächlich verbessert oder nur formell bearbeitet wurde: Vergleichbarkeit der Stichprobe, Aktualität der Annahmen und Abweichung zur eigenen Organisation. Für „Übertragbarkeit“ bleibt dabei verbindlich: Ein Indikator beschreibt die Verbreitung, beweist aber weder Nutzen noch Beherrschbarkeit. Operativ folgt daraus: Annahmen nach Erhebungsjahr und heutiger Relevanz markieren. Der vorgesehene Nachweis lautet: eine Liste fortgeltender und überholter Annahmen. Als Messperspektive dient: die beobachtbare Veränderung beim Aspekt „Tests und Lernen aus erkannten Abweichungen“. Der gewählte Weg sollte sich außerdem umkehren lassen, falls die Annahmen zu „Übertragbarkeit“ später nicht mehr tragen.
Messgröße als Konsequenz aus „Vergleichsgruppe“
Der konkrete Nutzen von „Vergleichsgruppe“ zeigt sich erst, wenn eine offene Annahme überprüft wird: Es ist zu klären, welcher Wert eine konkrete Reaktion auslösen kann. Beim Schwerpunkt „Vergleichsgruppe“ geht es um eine veröffentlichte Markt- oder Anwenderstudie sowie um den Bezug zu „Vergleichsgruppe“; zu entscheiden ist, welche Schlussfolgerung sich aus den damaligen Befunden tatsächlich ableiten lässt. Für die Abwägung ist besonders wichtig: Ein Indikator beschreibt die Verbreitung, beweist aber weder Nutzen noch Beherrschbarkeit. Ein schlanker, aber wirksamer Ansatz lautet: Definition, Quelle, Schwelle, Eigentümer und Konsequenz gemeinsam festlegen. Für Audit und Führung reicht Aktivität nicht aus; die Umsetzung wird dabei an „Aussagegrenze“ gespiegelt. Benötigt wird folgender Nachweis: eine Kennzahl mit erklärbarer Datenherkunft und Entscheidung; bewertet wird außerdem: Vergleichbarkeit der Stichprobe, Aktualität der Annahmen und Abweichung zur eigenen Organisation. Für den Dialog unter dem Beitrag ist „klare Zuständigkeiten und Entscheidungsrechte“ der passende Belastungstest: Gerade beim Aspekt „Vergleichsgruppe“ muss die Regel im Alltag tragen.
Priorisierung im Blick: Befragungsdesign
Der konkrete Nutzen von „interne Referenzwerte“ zeigt sich erst, wenn eine offene Annahme überprüft wird: Es ist zu klären, welche Lücke zuerst behandelt werden muss und warum. Beteiligt sind hier vor allem Studienautor, Auftraggeber, befragte Organisationen und heutige Entscheider; ihre Perspektiven treffen beim Aspekt „Befragungsdesign“ unmittelbar aufeinander. Besondere Aufmerksamkeit verdient das Szenario, in dem eine auffällige Prozentzahl ohne Blick auf Stichprobe (hier bezogen auf „Entscheidungsnutzen“), Fragestellung oder Erhebungszeitraum zur Handlungsanweisung wird. Die praktische Konsequenz heißt: Kritikalität, Exposition, Umsetzbarkeit und Abhängigkeiten gemeinsam gewichten. Überprüfbar wird der Schritt durch folgendes Ergebnis: eine begründete Reihenfolge statt einer unverbundenen Maßnahmenliste. Relevant bleibt dabei: der Zusammenhang zwischen „interne Referenzwerte“ und „Befragungsdesign“. Eine brauchbare Gegenprobe ist die Frage, ob dieselbe Entscheidung bei einer Störung rund um „interne Referenzwerte“ noch nachvollziehbar wäre.
Als Abschluss für Gartner-Report genügen drei verbindliche Antworten zu Entscheidungsnutzen: Wer entscheidet über Folgebefragung, woran wird Wirkung bei Übertragbarkeit erkannt und welcher Auslöser führt zur erneuten Prüfung? Sind diese Punkte geklärt, wird aus dem historischen Impuls zu Marktprognose eine belastbare Arbeitsgrundlage.
Comments 25
Eine Frage zur Umsetzung: woran sich der praktische Nutzen des beschriebenen Vorgehens zuerst erkennen lässt. Welche Beobachtung wäre wichtiger als eine reine Vollständigkeitsquote?
Für mich wäre ein begrenzter Anwendungsfall der beste Einstieg. Dann sieht man relativ schnell, ob die Information tatsächlich zu einer anderen Priorität oder Entscheidung führt.
Für mich gehört noch ein fester Zeitpunkt zur Nachprüfung dazu. Erst dann lässt sich beurteilen, ob die Maßnahme nur erledigt wurde oder tatsächlich etwas verbessert hat.
Das ist die wesentliche Abgrenzung. Eine Dokumentation zeigt zunächst nur, was vorgesehen oder getan wurde; erst die überprüfte Wirkung macht daraus einen Steuerungsimpuls.
So ergibt die Vorgehensweise Sinn: begrenzter Einstieg, klare Messgröße und eine sichtbare Entscheidung, falls das Ergebnis nicht trägt.
Den Punkt würde ich gern vertiefen. Welche Annahmen sollte man prüfen, bevor man solche Ergebnisse auf die eigene Organisation überträgt?
Die Ausgangslage und die untersuchte Gruppe sind entscheidend. Ich würde zunächst vergleichen, ob die Rahmenbedingungen wirklich ähnlich sind.
Welche Beobachtung wäre bei der Übertragung auf die eigene Organisation ein ausreichender Anlass, die Entscheidung noch einmal aufzumachen? Das hielte den Aufwand überschaubar und das Ergebnis prüfbar.
Wird hier die tatsächliche Nutzung gemessen oder eher die Absicht, etwas künftig einzuführen? Ich würde das am konkreten Anwendungsfall dieses Artikels festmachen.
Ich sehe darin vor allem eine Gestaltungsfrage. Das wäre für mich ein wesentlicher Unterschied: Eine Erwartung ist noch kein Nachweis für eine erfolgreiche Umsetzung. Ich würde das am konkreten Anwendungsfall dieses Artikels festmachen.
Ein weiterer Punkt: Welche Gegenargumente gehen verloren, wenn man nur die auffälligen Prozentwerte betrachtet?
Mich würden auch die Begriffsdefinitionen und nicht teilnehmende Gruppen interessieren. Eine einzelne Zahl erklärt noch nicht, warum etwas genutzt oder abgelehnt wird.
Dazu eine Rückfrage: Kann ein technisches Verbot die Nutzung privater Geräte überhaupt zuverlässig verhindern?
Für eine nachvollziehbare und im Alltag tragfähige Umsetzung braucht es aus meiner Sicht keine Vielzahl neuer Kennzahlen. Zwei oder drei klar interpretierbare Signale wären oft hilfreicher.
Für eine nachvollziehbare und im Alltag tragfähige Umsetzung sollte auch feststehen, welche Annahmen der Bewertung zugrunde liegen. Sonst wird ein Status leicht länger fortgeschrieben als sinnvoll.
Bei eine nachvollziehbare und im Alltag tragfähige Umsetzung würde ich neben dem Sollzustand typische Ausnahmen betrachten. Gerade dort zeigt sich die Alltagstauglichkeit.
Ist der berichtete Trend schon ein gutes Argument für eine eigene Investition? Gerade bei dieser Fragestellung würde ich die Abwägung offen dokumentieren.
Als Anlass für eine Prüfung ja. Die eigene Entscheidung würde ich zusätzlich von Kosten, Risiken und einem konkreten Bedarf abhängig machen. Gerade bei dieser Fragestellung würde ich die Abwägung offen dokumentieren.
Wie stark hängt die Aussage der Studie von der Auswahl der befragten Unternehmen ab? Diese Unterscheidung finde ich beim Thema dieses Beitrags besonders wichtig.
Für mich liegt der Schwerpunkt hier: Ich würde die Ergebnisse zunächst auf die untersuchte Gruppe beziehen. Unternehmensgröße, Branche und Region können bei einer Übertragung auf den eigenen Betrieb viel ausmachen.
Guter Punkt. Ich würde zusätzlich fragen, was passieren soll, wenn sich die Voraussetzungen während des Betriebs ändern. Meine Ausgangsfrage bleibt: Wie stark hängt die Aussage der Studie von der Auswahl der befragten Unternehmen ab?
Wo würdet ihr bei Unterschied zwischen Befund und Handlungsempfehlung anfangen, wenn mehrere Fachbereiche unterschiedliche Prioritäten haben?
Mein Vorschlag wäre, zuerst die betroffene Entscheidung und deren Auswirkungen klären, bevor gemeinsame Kriterien festgelegt werden. Anschließend sollte klar sein, wer die Wirkung prüft und wann erneut entschieden wird. Bei Unterschied zwischen Befund und Handlungsempfehlung sollte die Prüfung aus meiner Sicht auf den im Beitrag beschriebenen Zusammenhang begrenzt werden.
Wie könnte bei Auswahl und Größe der Stichprobe eine Rückmeldung aus der operativen Umsetzung in die Steuerung einfließen?
Ein kurzer Austausch über konkrete Schwierigkeiten wäre aus meiner Sicht hilfreicher als eine reine Fortschrittsabfrage. Aus der Rückmeldung sollte eine benannte Entscheidung oder Maßnahme entstehen. Für Auswahl und Größe der Stichprobe würde ich den ersten Prüfschritt bewusst klein halten.